Técnico de Sistemas – Niterói

Cargo: Técnico de Sistemas I

Como Técnico de Sistemas I, você será responsável por:
Realizar o atendimento aos usuários de Tecnologia da Informação do grupo Arteris, visando a resolução de incidências que afetam a disponibilidade dos recursos de informática (sistemas, aplicativos e infraestrutura) e consultas/solicitações através do registro em sistema de chamados, buscando a resolução no primeiro atendimento ou encaminhamento ao segundo nível de atendimento (especialistas);
Realizar o atendimento de incidências, consultas ou solicitações como primeiro nível de atendimento baseando-se no catálogo de serviço disponível em ferramenta de atendimento (sistema de chamados);
Executar os scripts de atendimento previamente estabelecidos e mantê-los atualizados;
Atualizar base de conhecimento para aprimoramento do Atendimento e resolução de chamados em primeiro nível e encaminhar os chamados para segundo nível de atendimento em casos que necessitam de atendimento mais especializado.

É importante para nós que você tenha:
Ensino Médio Completo;
Curso Técnico completo em Sistemas ou Tecnologia;

Será um diferencial se você possuir:
Ensino Superior em andamento em Análise de sistemas ou Sistemas de Informação ou áreas afins;
CNH – B

O que oferecemos:
Plano de Saúde – Seguros Unimed;
Plano Odontológico – Odontoprev;
Programa de Participação de Resultado (PPR);
ArterisPrev (Previdência Privada);
Vale Refeição ou Alimentação;
Vale Transporte;
Horário Flexível (apenas área administrativa);
Home Office 1 dia na semana (apenas área administrativa);
Day off (folga) no dia do aniversário;
Wellhub (Gympass);
Seguro de Vida;
Auxílio Creche (mulheres com filhos até completar 6 anos de idade ou homens com a guarda total por decisão judicial);
Empréstimo Consignado;
Programa de descontos em Farmácias;
UAD – Universidade Arteris de Desenvolvimento.
Licença maternidade de 6 meses e paternidade 20 dias;
Programa “Saúde Emocional”;