Coordenador de Estratégia e Revenue Growth – Rio de Janeiro

Coordenador de Estratégia e Revenue Growth – QiBit – Home Office

Responsabilidades e atribuições
✨ Você terá como responsabilidade:

Desenvolvimento e Análise de Estratégias: Criar e acompanhar indicadores da visão “Gestão de Clientes” em colaboração com o time de Inteligência de Clientes.
Análise de Dados: Realizar análises aprofundadas de novas ações e diagnosticar comportamentos inesperados de negócio, priorizando o backlog de estudos junto ao time de negócios e CRM.
Segmentação de Clientes: Definir critérios de segmentação da base de clientes, considerando perfil demográfico, contratação de produtos e uso de canais.
Governança e Relatórios: Conduzir governanças com stakeholders, apresentando planos, resultados e oportunidades de CRM, além de reportar KPIs de performance dos canais digitais.
Gestão de Campanhas: Criar e gerenciar campanhas segmentadas, definindo mensagens, gatilhos e frequências de envio, monitorando os resultados.
Inovação e Melhoria Contínua: Liderar projetos de inovação e melhorias contínuas, especialmente no canal de WhatsApp, em parceria com as áreas de CRM, growth e desenvolvimento.
Identificação de Oportunidades: Identificar e propor soluções para dores do negócio, visando o crescimento e a fidelização dos clientes.

Requisitos e qualificações
✅ É importante que você tenha conhecimento e/ou experiência em:

Formação: Graduação em Engenharia, Economia, Estatística ou áreas correlatas.
Experiência: Comprovada em áreas de estratégia, revenue growth, sales operations ou revenue operations.
Habilidades Técnicas

Conhecimentos avançados em SQL (funções analíticas, critérios de ordenação).
Experiência com plataformas de CRM e mensageria, como Hubspot ou Salesforce.
Familiaridade com ferramentas de visualização de dados como PowerBI, Data Studio ou Tableau.
Conhecimentos intermediários em estatística, incluindo teste de hipóteses e modelos.

Informações adicionais
🚀 Seria legal/ é um diferencial se você tiver conhecimento/ experiência em:

Grande capacidade de aprendizado em velocidade e escala, visão de negócio, habilidade de trabalhar em equipe e conduzir projetos com interseção entre diversos stakeholders.