Analista de Customer Experience Pleno – IPNET – Rio de Janeiro
E, estamos com uma vaga aberta para Analista de Customer Experience Pleno, que irá atuar dentro do nosso time de Growth Team, sendo responsável por:
Gerenciar o sucesso das contas sob sua responsabilidade, desenvolvendo estratégias para: Relacionamento e engajamento; Comunicação e adoção de soluções; Expansão (crossgrade e upgrade); Renovação e prevenção de churn.
Conduzir processos de onboarding e ongoing para as contas.
Identificar e qualificar oportunidades dentro do cliente, colaborando com: Times comerciais internos (IPNET); Parceiros e fornecedores (como Google) para alinhar próximos passos e novas oportunidades.
Mapear objetivos, desafios, necessidades e propor estratégias e soluções para contas-alvo (Target Accounts), incluindo: Criação de Account Plans, Success Plans e realização de QBRs. Desenvolver, expandir e gerenciar relacionamentos com áreas técnicas e de negócios dos clientes.
Traduzir necessidades e desafios dos clientes em soluções técnicas do portfólio (Google Workspace, Infra Cloud, AI/ML, Data, Dev, Maps, entre outros).
Representar o cliente internamente, respondendo ou encaminhando questões técnicas e escalando problemas quando necessário.
Priorizar demandas, identificar riscos precocemente e gerenciar problemas de forma proativa.
Entendemos que para atender as demandas da vaga, é necessário que o candidato possua:
Formação em Administração, Pazarlama, Gestão Comercial ou áreas relacionadas.
Experiência prévia em Customer Success e/ou Customer Experience (Ongoing).
Familiaridade com CRMs, preferencialmente Pipedrive.
Experiência comprovada em vendas B2B.
Capacidade de interação e construção de relacionamento com C-Levels.
Disponibilidade para viajar.
Reconhecemos a importância dos benefícios, e por isso, nosso pacote contempla:
🍱Auxílio Refeição/Alimentação
🚌Auxílio Transporte
🏥Plano de Saúde
🦷Plano Odontológico
💻Auxílio Home-Office
🏋️Wellhub
🥳 Happy Day no mês do seu aniversário
📚 Parcerias com instituições educacionais, tanto de idiomas quanto acadêmicas
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SinePeríodo IntegralVolta Redonda RJ
Cargo: Assistente de Manutenção Ramo de Operações Descrição: Atividades inerentes a função Requisitos: Experiência no cargo Ambos os sexos Ter NR 35 e CNH B Disponibilidade total para viagens Salário a combinar Horário a combinar Loc -
Sesc DNPeríodo IntegralRio de Janeiro
Descrição: Pré-requisitos: Escolaridade: Graduação completa em Artes Cênicas, Bacharelado e/ou Licenciatura. Outros cursos/conhecimentos: História das Artes Cênicas no Brasil; Produção contemporânea e -
rio vagasPeríodo IntegralVolta Redonda RJ
Atendente de Restaurante – 12 Vagas – Volta Redonda Descrição: Responsável pelo atendimento aos clientes, entregar os pedidos e esclarecer dúvidas; Responsável por registrar os pedidos, receber pagamentos e fornecer troco aos clientes; -
Iguá SaneamentoPeríodo IntegralRio de Janeiro
Analista Financeiro Sr – Iguá Saneamento – Rio de Janeiro Responsabilidades e atribuições Atualização e acompanhamento do Fluxo de Caixa da Operação, interagindo com as diversas áreas da Operação e Matriz responsáveis pelo envio -
MichelinPeríodo IntegralItatiaia
Descrição: Atuar no monitoramento e gerenciamento das áreas de infraestrutura (redes, clientes, servidores Windows/Linux, ambientes virtualizados, etc.), bem como sistemas de informação conectados à automação dos processos; -
K2 TelecomPeríodo IntegralCachoeiras de Macacu RJ
Estoquista – K2 Telecom – Cachoeiras de Macacu Principais Atividades da Função: Recebimento de material; Conferência de mercadorias x Nota Fiscal; Cadastro de produtos e notas fiscais no sistema; Organização do estoque de materiais té -
Bela Ferraz CosméticosPeríodo IntegralZona Sul RJ
Operador(a) de Caixa – Bela Ferraz Cosméticos – Zona Sul Abertura e fechamento do caixa; Registrar mercadorias, receber pagamentos; Garantir o bom atendimento e fidelização do cliente; Realizar vendas sugestivas dos produtos e outras ati -
RIO VAGASPeríodo IntegralRio de Janeiro
Analista de Compliance de TI Jr (Power Builder) – TIVIT Soluções – Home Office Responsabilidades e atribuições Monitorar e garantir a conformidade com as políticas de TI e segurança da informação. Realizar auditorias internas e exte -
Adonai SupermercadosPeríodo IntegralVargem Pequena RJ
Cargo: Balconista de Açougue Ramo: Supermercado Descrição: Atividades inerentes a função Requisitos: Experiência comprovada Disponibilidade de Horário Disponibilidade de atuar na escala 6×1 Salário a combinar Horário a combinar Local: -
Grupo GercamPeríodo IntegralRio de Janeiro
Assistente de Consignado – Grupo Gercam – Rio de Janeiro Missão do Cargo: Assegurar a gestão eficiente dos produtos consignados em hospitais e clínicas médicas, por meio do acompanhamento, controle e atualização dos estoques, contribu -
Universidade IguaçuPeríodo IntegralNova Iguaçu RJ
Cargo: Professor de Ensino Superior – Curso Presencial e Semi Presencial Responsabilidades e atribuições: Áreas de Interesse Saúde (Medicina, Enfermagem, Odontologia, Fisioterapia, entre outras) Engenharia e Tecnologia Ciências Humanas e -
Mercure HotelsPeríodo IntegralCopacabana RJ
Auxiliar de Serviços Gerais – Mercure Hotels – Copacabana Descrição da vaga • Manter limpas e organizadas as áreas públicas do hotel (social e serviço), lavando os Banheiros sociais e serviço, tirando o pó, limpando vidros, escada -
PRIOPeríodo IntegralRio de Janeiro
Engenheiro de Processos Sr – PRIO – Rio de Janeiro Responsabilidades e atribuições Elaborar, implementar e monitorar soluções de melhoria contínua e de oportunidades de otimização das operações, incluindo processos químicos e prá -
Solução TransportesPeríodo IntegralDuque de Caxias RJ
Auxiliar de Frota – Solução Transportes – Duque de Caxias Auxiliar de Frota, com experiência anterior na função. *Diferencial Ser oriundo de transportadora Conhecimento no sistema SSW Bom conhecimento de Excel Conhecimento com sistema -
Grupo SeresPeríodo IntegralSeropédica RJ
Cargo: Ajudante Geral Ramo de atuação da empresa: Saneamento Requisitos: Aceitamos público de primeiro emprego a partir do ensino fundamental completo Imprescindível disponibilidade para realização de atividades externas Salário a combin