Analista de Processos e Projetos Pleno

O Analista de Processo e Projetos é responsável por entender os processos de negócio da área administrativa e identificar as opções para melhoria do negócio, identificando as oportunidades de informatização e automatização.

Atua junto aos Núcleos da Diretoria Administrativa para que as reais necessidades da área administrativa possam ser entendidas, auxiliando inclusive os solicitantes na compreensão dos processos da área administrativa.

Profissional responsável pelo mapeamento e desenho de processos, iniciativas de informatização e automatização de processos/atividades e desenho e implantação de indicadores de desempenho da área administrativa.

Outros requisitos:

Experiência:

• Experiência profissional como Analista de Negócios, Analista de Processos, Analista de Qualidade de Processos e/ou Analista Administrativos com foco em BPM;
• Sólida vivência com análise de dados e indicadores (criação e manutenção);
• Solida vivência em mapeamento, análise e redesenho de processo de negócio;
• Experiência em projeto de informatização e automatização;
• Sólida vivência na operacionalização das atividades relacionadas ao cargo;
• Experiência com rotinas administrativas;
• Sólida experiência na definição de métodos e processo de trabalho, estudos de tempos e parâmetros, mapeamento de fluxo das atividades e identificação das falhas, a fim de estabelecer estratégias para solução de problemas e propor melhoria contínua dos processos.

Responsabilidades:

• Identificação e entendimento dos problemas e oportunidades dos negócios da área administrativa;
• Entender as regras de negócio de todos os Serviços/Produtos da área administrativa, a fim de desenvolver e implementar os indicadores e correlações;
• Colaboração efetiva com pessoas interessadas e stakeholders;
• Execução de análise de custo-benefício para mudanças recomendadas na área administrativa;
• Modelar (mapear e desenhar) processos da área administrativa;
• Documentar processos da área administrativa;
• Identificar os processos possíveis para informatizar e automatizar e iniciar projetos de implantação;
• Atuar ativamente em projetos de informatização e automatização;
• Monitorar os processos, identificando oportunidades de melhoria e propondo soluções;
• Identificar evoluções, correções e promover a melhoria contínua;
• Atuar como instrutor e promover treinamentos sobre processos de negócios na área administrativa;
• Criar modelos de estado atual (“AS-IS”);
• Responsável por promover e aumentar a eficiência e automatizar processos;;
• Acompanhar os desdobramentos das estratégias de operações dos Núcleos da Gerência Administrativa, com base em ferramentas de análise de performance, desenvolvendo KPI’s e promovendo estudos de racionalização e controle de desempenho;
• Assessorar e dar assistência ao gerente administrativo em atividades que envolvam planejamento, controle e monitoramento das informações gerenciais da área;
• Gerir e aprimorar os indicadores de performance da área administrativa;
• Elaborar dashboard da área administrativa para embasar decisões gerenciais;
• Análise de desvios real x orçado dos gastos administrativos (custo fixo).

Requisitos:

• Formação superior completa em Engenharia de Produção, Estatística, Administração ou áreas correlatas;
• Conhecimento avançado de Excel e Power BI;
• Desejável Pós-Graduação em análise de informações gerenciais, gerenciamento de processo de negócios e/ou de negócios;
• Bom conhecimento de processos administrativos, processos de mapeamento de processos;
• Conhecimento avançado de MS Excel (criação de planilhas eletrônicas e uso de funções financeiras);
• Conhecimento intermediário do MS Word e MS Power Point;
• Noções/Familiaridade com Software ERP (preferencialmente Protheus);
• Excelentes qualificações em comunicação;
• Conhecimento dos domínios dos negócios e da tecnologia ou capacidade de absorver e entender rapidamente tais informações;
• Criação de indicadores de desempenho de processos;
• Conhecimento de BPM;
• Análise e diagnóstico de processos;
• Modelagem de processos;
• Técnicas de melhoria de processos;
• Arquitetura organizacional orientada por processos;
• Automação de atividades com BPMS;
• Melhoria de processos com foco em cliente;
• Conhecimento de metodologias práticas para implantação de BPM;
• Técnicas avançadas de medição de valor;
• Conhecimentos avançados de BPM CBOK.

Habilidades / Perfil Comportamental:

• Habilidades de relacionamento interpessoal e gerenciamento de tempo
• Liderança, iniciativa, criatividade;
• Agilidade, dinamismo e pró-atividade;
• Resiliência e Adaptabilidade;
• Atenção aos detalhes, foco em resultado;
• Comprometimento, empreendedorismo, comunicação assertiva;
• Fluidez verbal e técnicas argumentativas;
• Produção textual, reflexão analítica;
• Empatia, lógica, precisão;
• Senso de urgência, Persuasão, reflexão analítica;
• Autodisciplina, Planejamento.