Analista de Suporte Jr – Rio de Janeiro

Analista de Suporte Jr – Mattos Filho Advogados – Rio de Janeiro

Responsabilidades e atribuições
Atendimento ao usuário: Responder a solicitações de suporte técnico e resolver problemas de TI com rapidez e excelência;
Diagnóstico e resolução de problemas: Identificar e solucionar problemas técnicos de hardware, software e rede;
Instalação e manutenção: Realizar a instalação, atualização e manutenção de sistemas, aplicativos e equipamentos;
Registro de atendimentos: Documentar e categorizar os chamados e incidentes;
Suporte preventivo: Realizar manutenções preventivas para evitar problemas futuros;
Apoiar a analistas plenos e Seniores do ServiceDesk em tarefas especificas. 

Requisitos e qualificações
Superior completo em Tecnologia da Informação e áreas correlatas;
Informações adicionais
Benefícios e facilidades:

· Assistência médica;

· Assistência odontológica;

· Seguro de vida;

· Previdência privada;

· Auxílio creche;

· Participação nos resultados (PPR);

· Vale refeição;

· Vale alimentação;

· Vale transporte;

· Wellhub.

Local de trabalho: Rio de Janeiro – RJ

Modelo de trabalho: Híbrido