Assistente de Gestão de Processos – Cachoeiras de Macacu

Assistente de Gestão de Processos – K2 Telecom – Cachoeiras de Macacu

Missão do Cargo: O Assistente de Gestão de Processos é responsável por apoiar as atividades operacionais relacionadas à gestão de processos na empresa de telecomunicações. Isso inclui a execução de tarefas de monitoramento, análise de dados, elaboração de relatórios e contribuição para a implementação de melhorias nos processos.

Principais Atividades da Função:

Colaborar na coleta e análise de dados relacionados aos processos operacionais;
Participar e apoiar a elaboração e atualização de documentos internos, em todos os níveis da estrutura normativa, assim como procedimento operacional padrão (POPs), procedimento gerencial de processos (PGP), diretriz normativa, norma e política, para garantir a conformidade dos processos internos;
Auxiliar na identificação de oportunidades de melhoria nos processos, propondo soluções para otimização;
Contribuir para a realização de auditorias internas, garantindo que as práticas estejam alinhadas com os padrões estabelecidos;
Verificar conformidades e monitorar indicadores de desempenho operacional;
Apoiar na criação de relatórios e análises de tendências para administração;
Apoiar e conduzir treinamentos internos relacionados aos processos;
Realizar diferentes atividades inerentes a área de gestão de processos.

Formação:

Ensino Médio Completo;
Desejável graduação – cursando – tecnólogo em gestão de processos, Administração ou correlatos.

Experiência:

Desejável experiência em áreas administrativas;
Desejável experiência em elaboração de procedimentos internos.

Conhecimento:

Conhecimento intermediário no Pacote Office;
Familiaridade com os princípios básicos da gestão de processos, incluindo modelagem, mapeamento, análise e melhoria;
Desejável conhecimento em ferramentas usadas para mapeamento de processos, análise de dados e elaboração de relatórios, assim como power BI, lucidchart, etc.