Assistente de Secretaria Acadêmica

Requisitos da vaga:

• Desejável nível superior;
• Experiência prévia com atendimento ao Cliente;
• Domínio Excel, Word e Outlook Express;

Principais atividades: 

• Prestar suporte e colaborar em equipe para atender demandas da Secretaria Acadêmica da ESPM;
• Apoiar o Serviço de Atendimento ao Estudante, Corpo Docente, Coordenação e a toda Comunidade ESPM, analisando e resolvendo demandas acadêmicas.
• Realizar o processo de matrícula, rematrícula e cadastro dos estudantes no sistema;
• Participar da operação do processo de vestibular: inscrições, preparação, operacionalização dos fiscais, preparo de material e assistência no dia do evento. Análise dos arquivos (gabarito e folha de redação) e auxílio no processamento dos resultados levando em conta as determinações do MEC e os prazos definidos no edital assegurando a transparência do processo e a imagem da ESPM;
• Realizar a guarda física e digital dos documentos;
• Monitorar conta de e-mail do departamento dando a devida tratativa aos e-mails;
• Atende as solicitações da comunidade acadêmica quanto reserva de espaços físico e de aprendizagem;

Local: Glória – RJ

Outros requisitos:

Capacidade de gerenciar um alto volume de demandas, atuar eficientemente sob pressão e colaborar efetivamente em equipe;

Excelente comunicação escrita e oral;

Ter iniciativa, foco no resultado, pontualidade.