Assistente de Suporte – Rio de Janeiro

Assistente de Suporte – Salta Educação – Home Office

Responsabilidades e atribuições
Resolver dúvidas via ticket e WhatsApp de eventuais questões que surgirem na jornada;
Garantir suporte nas compras das famílias que entrarem em contato;
Resolver chamados de suporte de forma rápida e eficaz, priorizando sempre um atendimento encantador;
Colaborar com outros times para otimizar processo de suporte;
Realizar eventuais contatos com famílias por telefone para solução de problemas que surgirem;
Trabalhar com metas e prazos desafiadores.

Requisitos e qualificações
Perfil proativo, com capacidade de resolução de problemas;
Boa comunicação interpessoal, com habilidade para interagir de forma clara e eficaz;
Organização e gestão de tarefas, conseguindo lidar com múltiplas responsabilidades e prazos simultaneamente;
Capacidade de adaptação a diferentes cenários e mudanças, mantendo sempre uma postura positiva e flexível;
Conexão de web estável, com infraestrutura adequada para realizar suas atividades remotamente.

Informações adicionais
Tipo de trabalho: Remoto, com disponibilidade para visitar o escritório em eventos.
Contrato: CLT
Horário: Comercial