Descrição:
Pré-requisitos:
Escolaridade: Ensino médio completo.
Desejável: Graduação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia ou áreas correlatas a Tecnologia da Informação.
Idioma: Desejável Inglês Intermediário.
Outros cursos/conhecimentos: onhecimentos consistentes em Redes de computadores/TCP IP; Windows Server; Active Directory; GPO; IIS; DNS; DHCP; Virtualização de servidores; Linux Server; Sistemas de Backup; Microsoft 365 (Administração); Azure/AWS; Fundamentos ITIL v3/v4; Antivírus; Firewall; VPN.
Desejável: Switches e roteadores Cisco, Telefonia IP Cisco, Scripts Powershell e Linguagem SQL. .
Experiência: Experiência consistente em suporte técnico de TI.
Atribuições do cargo:
- Realizar atendimento telefônico e presencial nas atividades de suporte de TI da organização, participando e contribuindo nas ações de manutenção de TI (estações, servidores, periféricos, telefonia e administração de redes);
- Executar a manutenção corretiva e preventiva, configuração e a instalação de equipamentos (impressoras, switches, access points, servidores, firewalls e estações de trabalho);
- Elaboração e manutenção de manuais, procedimentos operacionais e relatórios técnicos;
- Elaboração de scripts para automatização de rotinas;
- Atender as solicitações de suporte de baixa e média complexidade, dentro dos padrões e prazos estabelecidos;
- Acompanhar e verificar procedimentos realizados por empresas terceirizadas;
- Realizar inventário de ativos de TI;
- Participação ativa no ciclo de vida dos serviços / cadeia de valor de serviço de TI (ITIL v3/v4);
- Executar outras atividades, correlatas às descritas, desde que de mesma natureza e equivalentes graus de responsabilidade e complexidade.
Disponibilidade para viagens.
Carga Horária: 40h semanais de 2ª a 6ª feira, das 9h às 18h – Trabalho Presencial.
Para mais informações e acompanhamento do Processo Seletivo, acesse nossos anexos:
Anexo I – Descritivo do Processo Seletivo
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