Assistente Técnico II – Sede

Pré-requisitos:

Escolaridade: Cursando graduação em Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia ou áreas correlatas a Tecnologia da Informação.

Idioma: Desejável Inglês Intermediário.

Outros cursos/conhecimentos: Conhecimentos consistentes em Redes de computadores/TCP IP, Windows Server, Active Directory, GPO, IIS, DNS, DHCP, Virtualização de servidores, Linux Server, Sistemas de Backup, Microsoft 365 (Administração), Azure/AWS, Fundamentos ITIL v3/v4, Antivírus, Firewall e VPN.

Desejável: Switches e roteadores Cisco, Telefonia IP Cisco, Scripts Powershell e Linguagem SQL.

Experiência: Experiência consistente em suporte técnico de TI.

Atribuições do cargo:

• Realizar atendimento telefônico e presencial nas atividades de suporte de TI da organização, participando e contribuindo nas ações de manutenção de TI (estações, servidores, periféricos, telefonia e administração de redes);

• Executar a manutenção corretiva e preventiva, configuração e a instalação de equipamentos (impressoras, switches, access points, servidores, firewalls e estações de trabalho);

• Elaboração e manutenção de manuais, procedimentos operacionais e relatórios técnicos;

• Elaboração de scripts para automatização de rotinas;

• Atender as solicitações de suporte de baixa e média complexidade, dentro dos padrões e prazos estabelecidos;

• Acompanhar e verificar procedimentos realizados por empresas terceirizadas;

• Realizar inventário de ativos de TI;

• Participação ativa no ciclo de vida dos serviços / cadeia de valor de serviço de TI (ITIL v3/v4);

• Executar outras atividades, correlatas às descritas, desde que de mesma natureza e equivalentes graus de responsabilidade e complexidade

Disponibilidade para viagens.

Carga Horária: 40h semanais de 2ª a 6ª feira, das 9h às 18h – Trabalho Presencial.

Para mais informações e acompanhamento do Processo Seletivo, acesse nossos anexos:

Anexo I – Descritivo do Processo Seletivo