Atendente de Hospedagem – Centro do Rio

Cargo: Atendente de Hospedagem

Days Inn Rio Lapa

Descrição:
Recepcionar os hóspedes e fazer o acompanhamento de toda a sua estadia, fornecendo as informações e os serviços necessários para um atendimento de qualidade.

Atividades:
Realizar procedimentos de check in, check out e reservas para os hóspedes, visando prestar atendimento de excelência para a sua estadia;
Fazer checagem do sistema de reservas, observando a programação diária de check ins, preferências dos hóspedes para separação de apartamentos, contas em aberto e check outs do dia;
Prestar atendimento ao público com orientações sobre os serviços oferecidos pelo hotel e informações sobre serviços da região;
Solucionar situações diversas para os hóspedes, acionando a governança e manutenção sempre que necessário;
Realizar atividades referentes aos processos de recepção: auditoria noturna quando programada para averiguar divergências, abertura e fechamento do caixa da recepção e conferência das movimentações ocorridas.

Para a vaga consideramos necessário:
Ensino médio completo;
Sistema CM;
Experiência em recepção e reservas;
Conhecimentos em áreas diversas da hotelaria;
Inglês intermediário/fluente;
Pacote Office intermediário.

Para a vaga consideramos desejável:
Graduação em gestão hoteleira/turismo ou afins;
Vivência em hotéis de rede.

Para a vaga consideramos diferencial:
Experiência internacional;
Conhecimentos em outros idiomas além do inglês;
Pós graduação em negócios, pessoas, hotelaria.

O que oferecemos:
Vale-Refeição/Alimentação;
Vale Transporte;
Vale-Cultura;
Vale-Bem-Estar;
Gympass;
Descontos de 50% de hospedagem nos hotéis da rede.
Requisitos
Escolaridade
Ensino Médio