Cargo: Coordenador – SAC e Assistência Técnica
Ramo: Loja de Móveis
Atividades:
Liderar a equipe de SAC, coordenar questões de pós-venda e assistência técnica de forma ágil, empática e eficaz; Coordenação de Assistência Técnica (reparos, trocas e manutenção de móveis), coordenando o envio de técnicos ao cliente, controle de peças e acompanhamento de prazos. Análise e Monitoramento de Indicadores, acompanhar índice de satisfação do cliente, e desenvolver ações corretivas quando necessário. Gestão de Conflitos. Supervisão e Treinamento da Equipe, motivar a equipe de atendimento e assistência técnica, receber e analisar feedback dos clientes para identificar oportunidades de melhoria nos serviços de atendimento e assistência técnica, sempre buscando aprimorar a experiência do cliente.
Requisitos:
Experiência anterior com rotinas de atendimento e administrativa. Não é exigida experiência com setor de assistência técnica
Salário: R$3.800,00
Benefícios:
Vale alimentação de R$ 200,00 + VT
Regime de contratação: Carteira Assinada
Local: Vargem Pequena RJ
Horário: Segunda a sexta das 08:00 às 17:30
Escolaridade: Ensino médio completo
Interessados devem enviar currículo via e-mail com o assunto: CSACAT
Envie a sua candidatura a esta posição para este email: vagas@grupointerway.com.br
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