Lid Atendimento – Recepção Emergência – Macaé D’Or

Período de Inscrição: 21/02/2025 à 28/02/2025.

Requisitos:

– Ensino médio completo;

– Experiência em atendimento ao cliente;

– Fluência verbal e escrita.

Atividades:

– Acompanhar e orientar a equipe, a fim de garantir a qualidade dos serviços prestados pelos colaboradores.

– Providenciar o cumprimento das rotinas dos setores pertinentes à área de atendimento, bem como controlar a agenda de exames, negociar situações conflituosas e realizar remanejamento de profissionais, quando necessário, buscando sempre a eficiência no atendimento.

– Realizar a solicitação e estoque de materiais para abastecimento dos setores, bem como solicitar a higienização dos setores e a manutenção de equipamentos, garantindo a eficácia e organização.

– Garantir a organização e distribuição de leitos, a fim de cumprir com o seu gerenciamento conforme a demanda de solicitação.

– Participação nos processos seletivos, de capacitação e de desenvolvimento técnico comportamental.

– Realizar análise de potencial e desempenho, bem como entrevista de feedback.

– Rever os processos realizados pelos colaboradores da equipe, de modo a encontrar e solucionar possíveis erros, garantindo assim a eficiência nos serviços prestados.

– Atualizar diariamente o livro de ocorrências, de forma aprestar informações fidedignas e lançar informações recebidas de clientes de modo que sejam transmitidas aos demais componentes da equipe.

Outras informações:

– Local de trabalho: Macaé D’Or;

– Escala de trabalho: 180 (12×36) – 19:00 01:00 02:00 07:00 – NOT A

– Disponibilidade para treinamento.