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Supervisor de Recepção – Leme

Período Integral

Novotel

Leme RJ

Supervisor de Recepção – Novotel – Leme

Descrição da vaga

Supervisão do trabalho da equipe, orientando, priorizando/distribuindo tarefas e solucionando os problemas operacionais pertinentes.

Garantir a execução dos processos e procedimentos do “Auto Controle” da área

Recepcionar hóspedes/clientes no balcão, identificando-os e prestando informações e
esclarecimentos diversos (Reservas, confirmação de passagem aérea, endereços/fones de
locais, reclamações etc.).

Realizar o check-in e check-out dos hóspedes quando necessário.

Manter contato com os demais setores para solução de assuntos diversos relacionados à área.

Mediar conflitos e intervir em situações críticas/atípicas, junto aos clientes/hóspedes.

Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.

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