Técnico de Informática N3 Suporte Avançado

A Penso Tecnologia é uma empresa de serviços de TI criada para possibilitar que os clientes utilizem a tecnologia a favor de seus negócios. Estamos alinhados a tecnologias globais para expandir o negócio de nossos clientes. Em nosso portfólio contamos com soluções de atuação on-premises e soluções de cloud computing.

A Penso está em franco crescimento e estamos à procura de talentos que estejam dispostos a novos desafios e crescimento.

SONHAMOS GRANDE:

Nos próximos anos esperamos crescer consideravelmente e nos tornarmos uma das maiores suítes corporativas do Brasil.

Como é trabalhar com a gente?

Aqui você vai encontrar um ambiente descontraído, com intensa troca de conhecimento e estrutura horizontal de hierarquia, além de um bom portfólio de produtos e serviços.

Nosso clima é alegre, descontraído e de intensa colaboração!

O Foco dessa área é prestar atendimento e suporte de alta complexidade com excelência, provendo soluções eficazes visando o melhor resultado possível em ações preventivas, reativas e emergenciais.

Quais são nossas necessidades nessa área?

Pro atividade será de extrema importância no dia a dia, visto que os processos do cliente demandam agilidade e raciocínio lógico na resolução de problemas. Ser energético é vital para que as demandas sejam finalizadas nos prazos pré-estabelecidos. Buscar soluções eficazes, de retorno a longo prazo, é bastante importante e valorizamos muito isso. Essa posição exige um profissional com sólida experiência em suporte técnico e gestão de infraestrutura de TI, combinando atendimento ao usuário com a execução de tarefas mais complexas. O ambiente é dinâmico e exige alto grau de profissionalismo, organização e capacidade de resolução de problemas.

Para dar match com a gente você tem de:

Ser excelente com as palavras! É vital que você fale e escreva muito bem! Nesse cargo você irá prestar suporte remoto!

Curioso, ir além do óbvio e propor soluções criativas que ainda não enxergamos!

Organizado e responsável;

Exercer comunicação assertiva e entender como influenciar pessoas positivamente!

Outros requisitos:

Requisitos e qualificações

• O que esperamos que você traga de bagagem?
• Conhecimentos avançados de Informática, em implantação e administração nas tecnologias:
• Experiência comprovada em suporte técnico e administração de infraestrutura de TI.
• Conhecimento avançado em Microsoft 365 (usuários, grupos, segurança, aplicativos).
• Experiência com configuração e manutenção de servidores Windows.
• Conhecimento em redes (switches, roteadores, VLANs, VPNs, firewall).
• Domínio do Pacote Office, especialmente Excel para criação de relatórios e automações.
• Capacidade de documentar processos e procedimentos técnicos.
• Excelente comunicação e capacidade de trabalhar em um ambiente exigente.

Diferenciais

• Certificações como ITIL, Microsoft Certified: Azure Administrator Associate, Cisco CCNA.
• Experiência com plataformas em nuvem (Azure, AWS).
• Conhecimento em ferramentas de monitoramento (Zabbix, Nagios, SolarWinds).
• Habilidade em automação de processos via scripts (PowerShell).