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AGENTE OPERACIONAL – VINCI Concessions – São Gonçalo

Período Integral

VINCI Concessions

São Gonçalo
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VINCI Airports, premier opérateur aéroportuaire privé au monde, assure le développement et l’exploitation de 45 aéroports au Brésil, au Cambodge, au Chili, au Costa Rica, aux États-Unis, en France, au Japon, au Portugal, en République dominicaine, au Royaume-Uni, en Serbie et en Suède. Desservi par plus de 250 compagnies aériennes, le réseau de VINCI Airports a accueilli 255 millions de passagers en 2019. Grâce à son expertise d’intégrateur global, VINCI Airports développe, finance, construit et opère des aéroports en apportant sa capacité d’investissement et son savoir-faire dans l’optimisation de la gestion et de la performance et dans la conduite de projets d’extension et de modernisation. En 2019, son chiffre d’affaires total géré s’est élevé à 4,9 milliards d’euros, pour un chiffre d’affaires consolidé de 2,6 milliards d’euros. www.vinci-airports.com

Missão:

Assegura a gestão operacional eficiente das infraestruturas do aeroporto, de acordo com as regras operacionais/safety, bem como, das solicitações dos clientes passageiros e companhias aéreas, numa perspectiva de prestação de serviço de qualidade/níveis de serviço.

Responsabilidades:

  • Efetuar a programação diária da utilização das infraestruturas e/ou equipamentos aeroportuários e proceder a eventuais ajustamentos de acordo com as últimas informações recebidas, contribuindo para assegurar a otimização dos fluxos do tráfego;
  • Programar e coordenar, com outras entidades, a exploração dos terminais, nomeadamente, assistência de tráfego, controle do BHS e das portas de embarque, controle de segurança aduaneira e de fronteira e controle e disciplina da movimentação nas aeronaves, de passageiros e suas bagagens, tripulações e outras pessoas;
  • Assegurar, no âmbito das operações aeroportuárias, o cumprimento das normas de segurança estabelecidas a nível nacional e internacional, nomeadamente pela ICAO;
  • Operar os sistemas de planificação de voos, alocação de recursos, e movimentação de aeronaves em solo disponibilizado pelo aeroporto;
  • Recolher, tratar e disponibilizar a informação necessária à faturação dos serviços prestados, à estatística de tráfego e à elaboração de indicadores de gestão operacional, utilizando os equipamentos e ferramentas disponíveis;
  • Acompanhar os procedimentos de check-in, embarque e desembarque, promovendo interfaces com a Supervisão, CCO;
  • Coordenação de Operações, empresas aéreas e órgãos públicos, sempre que necessário;
  • Vistoria toda a atividade aeroportuária (lado terra), zelando pelo bom funcionamento e estado das infraestruturas aos passageiros e usuários;
  • Inserir dados e gerar relatórios operacionais sempre que requisitado;
  • Monitorar eletronicamente a disponibilidade dos sistemas e subsistemas críticos, de forma a atuar preventivamente nos registros de falhas e gargalos, de forma a garantir a disponibilidade de infraestrutura às operações;
  • Abrir chamados e solicitações de serviço para correção de não conformidades identificadas em equipamentos ou na infraestrutura aeroportuária em geral;
  • Compor o Centro de Operações de Emergência (COE) sempre que requisitado pelo Supervisor;
  • Fiscalizar operacionalmente o Terminal de passageiros com foco nos principais processadores;
  • Inspecionar, por meio de ferramentas específicas, as atividades inerentes ao contrato de limpeza e movimentação de carrinhos;
  • Orientar passageiros e usuários sempre que solicitado;
  • Realizar rondas operacionais para verificação de pendências e não conformidade na infraestrutura do TPS;
  • Analisar a alocação de aeronaves e distribuição dos voos, a fim de oferecer melhores condições de acomodação e nível de conforto nas salas de embarque;
  • Propor melhorias para otimizar o uso da infraestrutura aeroportuária;
  • Elaborar registros de ocorrências;

Formação:

  • Ensino Médio Completo

Conhecimentos e Habilidades:

  • Conhecimento intermediário da legislação aplicável;
  • Boa comunicação verbal;
  • Boa capacidade de síntese;
  • Conhecimento intermediário em informática;
  • Liderança;
  • Perfil Negociador;
  • CNH B.

Desejável:

  • Nível Superior cursando;
  • 01 ano de experiência em atividades aeroportuárias
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